在留学路上，选对顾问，胜过追名校。 家长的每一次提问，都是为孩子争取更稳妥的支持。 这份清单，帮你看清顾问的专业度与适配度，签约前多问一步，申请路上少走弯路。 让你在30分钟内看清顾问是否靠谱、服务是否值得签。
Part 1：家长签约面谈提纲表（可打印携带）
目的：帮助家长聚焦核心问题 × 精准发问 × 听懂门道，避免签约后“踩坑”。
| 模块 | 必问问题示范 | 回答亮点提示 |
|---|---|---|
| 顾问背景 | 您本人是否会负责整个申请周期？是否可以查阅过往案例？ | 能明确姓名、履历，有案例支持，非“销售签单”模式 |
| 服务流程 | 整体服务从哪一步开始？如何安排阶段节奏？每月有成果输出吗？ | 能清晰讲出时间线，有阶段产出/汇报机制 |
| 选校策略 | 您怎么建立冲配保结构？会结合哪些数据？能否提供样例报告？ | 使用多维数据+匹配逻辑，不盲目追名校 |
| 路径规划 | 对于目前不清晰专业方向的孩子，您会如何开展长期规划？ | 能做专业探索+兴趣访谈，规划不照搬模板 |
| 活动项目 | 活动资源如何对接？已有项目能否升级？没有素材怎么办？ | 有实质资源对接能力，有原创项目辅导/导师资源 |
| 文书支持 | 文书您如何分工协作？谁来主导？大概需要打磨几轮？ | 非代写，有访谈-构思-修改流程，重逻辑与语言结构 |
| 面试与沟通 | 您会提供哪些面试支持？家长和孩子平时如何与您沟通？ | 有模拟面试、反馈机制，鼓励孩子主导沟通 |
| 风险与范围 | 哪些服务是不包含的？Waitlist、夏校、签证这些支持吗？ | 说明边界清晰，不承诺不做的事；能明确加项与定价机制 |
| 合同保障 | 能否签正式合同？是否支持调换顾问？付款方式有哪些？ | 合同包含顾问姓名+节点计划+退出机制，支持分期 |
| 客户回访 | 是否能提供1–2位过往客户给我们了解真实体验？ | 愿意开放回访/提供案例，不遮遮掩掩 |
Part 2：顾问服务评估标准表（5分制打分 × 总结建议）
目的：对比多个机构顾问后，帮助你快速做出判断，谁更专业、谁更适配你家孩子
| 评估维度 | 说明 | 分值范围 | 评分 |
|---|---|---|---|
| 核心顾问履历与稳定性 | 是否由具备经验的顾问亲自全程负责，是否有丰富案例 | 1–5 | ☐ |
| 沟通风格与专业表达能力 | 是否清晰表达规划逻辑、愿意细致回答问题，有耐心与理解力 | 1–5 | ☐ |
| 服务结构与时间节点清晰度 | 是否具备全流程时间线，是否有阶段性交付、可视化成果 | 1–5 | ☐ |
| 路径规划与选校策略专业度 | 是否能“匹配优先 × 不套模版”，并依据孩子能力与目标定制方案 | 1–5 | ☐ |
| 项目/活动/资源支持能力 | 是否有原创项目策划与对接能力，是否能升级已有活动 | 1–5 | ☐ |
| 文书流程协同与写作质量把控 | 是否通过访谈启发、打磨结构，不代写但协作充分，语言与逻辑把关是否到位 | 1–5 | ☐ |
| 服务边界与合同保障透明度 | 是否能写入合同，服务内容清晰，退出/调换机制明确 | 1–5 | ☐ |
| 费用合理性与预期匹配度 | 是否符合预算、是否说明加项机制、有无隐形收费 | 1–5 | ☐ |
| 家庭适配度（孩子是否认可） | 孩子是否喜欢顾问沟通风格，是否信任对方、有意愿配合推进申请 | 1–5 | ☐ |
| 总体信任感与匹配感 | 你是否相信对方能负责到底、解决问题、处理突发事件 | 1–5 | ☐ |
建议评分标准：
- 45–50分：高度匹配，可签约（适合家庭主力项目）
- 38–44分：基本匹配，建议观察1次试讲/交流质量后签约
- 30–37分：专业度待定，建议对比其他机构或提出明确要求再考虑
- ≤30分：不建议签约，风险高/投入低/不透明
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