在留学服务日渐普及的今天，“签中介”几乎成了申请流程中的常规动作。可现实中，很多家庭在签约后才意识到：服务模糊、责任难追、退费无门、加价不断……那些“坑”，往往就藏在一纸合同的细节里。 而真正靠谱的服务，从来都不是靠承诺堆出来的，而是靠条款写清、流程透明、责任可追来保障。
本文将从 服务条款、费用结构、权责边界、售后保障 四大关键维度，为你列出签约前必须核查的内容清单，让你在签字前做到“心中有数”。
一、服务内容是否明确、具体、可落地？
模糊的服务描述=未来扯皮的源头。确保每项服务都写清楚“做什么”“做几次”“何时做”。
| 要核查内容 | 常见风险点 | 合理范例 |
|---|---|---|
| 是否列明详细服务内容 | “升学指导”空泛，文书轮数不明确 | 明确标注：选校建议×3轮 + 文书修改×4轮 + 模拟面试×2次等 |
| 是否标注关键服务时间节点 | 拖延、堆人、临时加班 | 如：“2025年8月完成选校，9月完成主文书初稿” |
| 是否说明包含哪些平台或项目支持 | 技术/递交支持需另收费 | 例：“包含Common App提交技术指导，不含考试报名服务” |
| 是否说明申请学校数量限制 | “不设上限”实为诱导，超数另收 | 建议写清：“包含6所申请，超过按每所××元计费” |
二、费用结构是否清晰透明？是否存在隐形消费？
不怕贵，就怕“收费藏在角落里”。写清每一笔钱的来龙去脉。
| 要核查内容 | 常见风险点 | 合理范例 |
|---|---|---|
| 是否写明总费用+付款方式 | 表面低价，后期高频追加 | 写清总价 + 分期结构（如首付+中期+尾款） |
| 是否注明“套餐外项目”收费 | 陪考、寄宿、翻译、寄送等另算 | 标注哪些是套餐内，哪些是选配或单独计费 |
| 是否约定退费机制 | 口头承诺无效，单方面免责或“零退费”条款 | 如：“签约30天内退出，退未履行部分费用；流程中退按比例结算” |
三、权责边界是否合理？有没有“霸王免责条款”？
不保证结果可以理解，但不承担任何责任则要警惕。
| 要核查内容 | 常见风险点 | 合理范例 |
|---|---|---|
| 是否明确不保录但保过程责任 | “不保证录取”+“不承担任何申请失误责任” | 合理：不承诺结果，但承诺过程尽责、文书原创、按时提交 |
| 是否标注争议处理机制 | “最终解释权归公司所有”“客户自行承担风险” | 明确处理机制：仲裁路径/法院属地/协商周期，双方权益对等 |
| 是否说明内容真实性责任 | 背景虚构、代写文书带来法律或申请后果由谁负责？ | 建议标注：“文书由学生确认内容，机构不承担内容真实性法律责任” |
四、其他重要检查项
| 细节项 | 核查建议 |
|---|---|
| 中英双语版本是否一致？ | 有些中英文版本内容不对等，以中文为准要明确写进合同 |
| 签署方是否为注册法人？ | 合同主体需具备有效注册信息（统一社会信用代码），避免灰色代理 |
| 是否保留关键沟通记录？ | 签约前/签约中所有约定内容应邮件/微信保留，并尽量写入正式协议 |
家长签约前·实用对照清单（建议打印保存）
| 核心核查项 | 是否通过 | 补充说明 |
|---|---|---|
| 服务条款是否逐项列明？ | ✅ / ❌ | |
| 是否包含申请学校数量限制？ | ✅ / ❌ | |
| 是否写明退款条款及条件？ | ✅ / ❌ | |
| 是否说明各阶段交付成果标准？ | ✅ / ❌ | |
| 是否明确额外服务与收费内容？ | ✅ / ❌ | |
| 是否签订正式中英文合同？ | ✅ / ❌ | |
| 是否列明争议处理与管辖权？ | ✅ / ❌ |
真正好的服务，不怕你问，不怕你查 签合同不是形式，而是保障。你问得越细，服务才会越清楚；你越专业，机构越重视。 不要担心“问太多显得麻烦”——真正负责的顾问团队，会欢迎你的认真与谨慎。
签字前多花十分钟，也许能帮你守住孩子一整年的安心成长。
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