家庭选顾问的评估清单(含10个关键面谈问题)
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家庭选顾问的评估清单(含10个关键面谈问题)

选顾问,不是选“销售”,而是选“共建者”

在留学申请这场长跑中,顾问不仅是信息提供者,更是孩子成长的陪跑者。但现实中,家长常常陷入一种“信息不对等”:名校案例听着很厉害,服务报价看着很诱人,但这个人到底靠不靠谱?适不适合我家孩子?能不能真的陪跑到底?

这份《选顾问评估清单 × 面谈10问》,就是为中国大陆国际学校家庭量身定制的实用工具。无论你正在接触中介顾问,还是考虑独立教育规划师,都可以直接套用——帮你在“选服务”之前,先选对“人”。


一、【基础信息确认】:背景决定专业视野

核心维度应关注内容家长提示
顾问背景是否有美高/美本申请经验?是否了解招生体系?优先选择有教育/升学/招生一线经验者
从业年限服务年限多少?年均学生数量?顾问是否稳定?顾问流动性大,会影响家庭的持续服务体验
专业认证是否为 IECA/HECA/NACAC 等专业协会成员?看是否接受过系统培训,是否有持续专业成长意识

二、【面谈10问 × 快速识别专业度与适配度】

问题编号面谈建议提问目的:你想识别什么?
1您近两年最有成就感的学生是哪一个?为什么?看是否关注“学生成长”而非“名校光环”
2面对成绩一般的学生,您会怎么规划活动或项目?判断是否具备“定制思维”和教育引导能力
3您是如何协助学生搭建选校名单的?有哪些参考维度?是否懂得平衡录取率、兴趣、专业、匹配度等多元考量
4您更擅长哪类学生?(如:学术型 / 活动型 / 多语型)看是否适配自己孩子的成长类型
5在合作过程中,每月/每阶段您如何安排任务与目标?判断是否具备“项目管理能力”与计划推进意识
6您如何指导学生完成文书?是否亲自参与或只是外包?是否避免流水线、代写风险,强调内容原创与学生声音
7家长在服务中扮演什么角色?我们需要配合什么?是否欢迎家庭参与、流程透明,还是只强调“听安排”
8如果孩子阶段性情绪低落或抗拒写作,您通常怎么办?判断其是否具备“教育耐心”与学生心理陪伴力
9您过往学生录取主要集中在哪些档次/国家/类型?不看个例,看“体系性成果”,数据透明更重要
10今年您预计同时服务多少学生?主要集中在哪些阶段?看精力分配是否合理,是否能长期稳定地陪伴我们

三、【顾问信号雷达:这些细节,值得你留意】

值得信任的信号⚠️ 需要警觉的信号
主动分析孩子特点,并基于此提供建议尚未了解孩子情况就直接“推荐方案”或报价单
鼓励孩子表达,欢迎家长理性参与只和家长沟通价格与名校,忽略孩子存在感
介绍流程时条理清晰,有阶段目标与节奏安排服务描述模糊、跳过执行细节、只提“最终录取”
对风险诚实,不承诺“保录”“包进名校”强调“押中面试题”“藤校保录”等不合理承诺
愿意多次沟通,不催促签约推销意味浓厚,强调“名额紧张”“涨价通知”等制造焦虑型话术

四、可打印 × 家庭内部共评打分表

面谈后,不妨让孩子和家长各自打分,再统一评估匹配度

评估维度满分家庭评分(1–5)补充说明
顾问背景与资质5是否专业、稳定、有长期经验
沟通风格与孩子适配度5是否能激发孩子表达与参与
策略思路与服务逻辑是否清晰5是否能讲清如何“一步步达成目标”
服务节奏与内容是否透明5是否写入合同,目标是否可量化
家长是否信任 × 孩子是否认可5双方是否都认可合作关系
综合适配度5作为“第一选择”的可能性

选顾问,不是看报价单,而是选“陪伴这段成长的人”

顾问的专业度,会决定你孩子的申请深度; 顾问的风格与方法,决定孩子愿不愿意配合、敢不敢表达; 而顾问与你的匹配程度,决定这场合作是否能顺利走完整个申请周期。

不要因为焦虑而仓促签约,也不要因为名校案例而忽略“适配感”。

真正值得托付的顾问,能看见你家孩子是谁,而不是只是想“把他送到哪里”。

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